お問い合わせはコチラ

ご利用規約

(2018年11月14日改訂)

子育て科学アクシス南流山ルーム(以下、アクシス)をご利用の際は、当ルームの規約を守り、他の会員様のご迷惑とならないようにご配慮いただきますよう、お願い申し上げます。


1.入会について

  • 無料体験後、スタッフの説明を聞いた上で、ご利用を希望される方は入会申し込みが必要となります。
  • 年会費は不要ですが、入会費を申し受けます。
  • ひとつの入会費で家族全員が会員になれます。
  • 一旦払い込みをされた入会費10,000円はいかなる理由でも払い戻しいたしません。しかし、転居等やむを得ない事情による退会の場合、ポイントはご購入した金額に換算し、払い戻しいたします。そのさい、金額の20%は手数料としてひかせていただきます。
  • 入会申込書に必要事項を記入していただいた後、入会費とポイントの購入・清算が済みますと、会員おひとりずつにIDと仮パスワードを発行します。ウェブサイト予約システムより各自でパスワードの変更をお願いします。メールアドレスは、noreply-kosodatekagaku@resv.jpとcontact@kk-axis.orgからのメールが確実に届くものをご登録ください。

2.アクシスの開室日について

  • 基本的には毎週火曜・水曜・金曜、および不定期に土曜・日曜が開室日となりますが、閉室になる日や変更になる場合がございます。必ず予約サイトのカレンダーから開室日をご確認ください。
  • 講師の諸事情・気象条件などによりやむを得ず休講・代講になる場合がございます。その場合は予約システムや会員登録されているメールアドレスにて、ご連絡いたします。確実にcontact@kk-axis.orgからの連絡が届くアドレスをご登録ください。

3.ポイントについて

  • ポイントは、家族内でしたらどなたがお使いいただいても構いません。
  • 無期限ポイントコースにポイントの有効期限はございませんが、短期集中コースはポイントに有効期限があります。期限を過ぎるとポイントが無効となります。
  • ポイントを購入後、ポイントが未使用の場合にのみ、コース変更が可能です(無期限ポイントコース→短期集中コース、もしくは短期集中コース→無期限ポイントコース)のでご連絡ください。しかし、1度でもポイントを使用された場合、コース変更は行えません。
  • ポイントはアクシスでお預かりし、毎回来室時に残ポイントの確認を行います。
  • ポイントは必ずまとめまった単位でご購入いただきます。
  • ポイントを銀行振込で購入されるときに振り込み先は以下のいずれかでお願いします。
    「みずほ銀行 つくば支店 普通 1148428 名義:子育て科学アクシス」
    「常陽銀行 研究学園都市支店 普通 3746299 名義:子育て科学アクシス」
    お振り込みされた時は、銀行名とともに振り込まれた日を、事務局までメールにてお知らせください。確認いたします。

4.ルームの利用について

  • メールや電話での相談はお受けしておりません。ラウンジやワークをご利用ください。経過の「報告」や、アクシスのメニューやシステムについての「問い合わせ」はこの限りではございません。
  • ご希望のワークやラウンジ等は、ウェブサイト予約システムからご予約ください。キャンセルもウェブサイトで行えますので、会員様ご自身でお願いいたします。
  • キャンセルはメニュー開始時間直前までウェブサイトから実施できます。これ以降は電話、もしくはメール、FAXでお知らせください。
  • 開始時間前にキャンセルされた場合はキャンセル代をいただきません。しかし、開始時間を過ぎた後のキャンセルや、ご連絡なく当日欠席された場合は、次回いらしたときに該当ポイントをいただきます。
  • 貸し切りの「個別相談」は随時空いた時間帯でお受けしますので、メールにてお申込みください。
  • 書類の作成(紹介状、来室記録など)につきましては、事前にご依頼いただき、ご指名ラウンジをご予約ください。その時間内に作成し、お渡しいたします。諸事情により、書類をうけとる必要がある時期にアクシスに来室できない場合は郵送いたしますが、次回来室日に「4ポイント」いただきます。
  • プログラムは必ず予約してからご参加ください。予約なしでお越しいただいた場合、参加をお断りする場合がございます。
  • 予約システムの「要望欄」に相談内容を簡単にご記入ください(記入がなくても良いです)。
  • IDとパスワードをお持ちの会員様以外の家族会員様(メールアドレスを登録していない)が利用される場合、「要望欄」にお名前(とできれば緊急連絡用の電話番号)をご記入ください。
  • 同時間帯のワークやラウンジに、家族会員内で2名以上の方がご予約される場合、その人数分、予約をしてください(お2人で参加される場合は必ず2回予約して、2枠をお取りください)。そして「要望欄」に参加する方のお名前をご記入ください。
  • ワークタイム・ラウンジタイムは18歳未満の方の入室をお断りします(15~17歳の方でご本人の意思で参加を希望されている場合はご相談ください。また、個別相談、子どもの日など、一部例外もあります)。
  • 外部からの飲食の持ち込みはお断りいたします。
  • アクシスルーム内でご自身の不注意等によっておこった事故やケガ、盗難などトラブルが発生した場合、アクシスと担当スタッフは一切の責任を負いかねます。
  • アクシスは会員の皆様がグループで利用していただく施設です。スタッフは、参加されている皆さんが均等に満足されるように、長くなる発言を中断していただいたり、他の方の発言を促したりします。会員の皆様は指示に従ってくださるようお願いいたします。
  • 他の会員様にご迷惑な行為や、プログラムの進行を妨害する行為が見られた場合、退出していただきます。また、繰り返しそのような行為が見られた場合は退会とさせていただきます。
  • ワークの録音、録画はお断りいたします。(なお、宣伝活動のため、ワークやアートラウンジの写真を個人情報を含まない形でスタッフがSNSに載せる場合がありますので、ご了承ください。)

5.個人情報保護方針

  • 会員の皆様からお預かりした個人情報の重要性を十分に認識し管理致します。
  • 個人情報保護法その他関係法令およびガイドライン等を遵守いたします。
  • 個人情報の収集・利用目的の公表に関する事項等、当施設サービスをご提供するにあたり個人情報を取得させて頂きます。これらの情報は以下の目的に利用させていただきます。
    ①アクシスのサービスの提供のため
    ②契約内容の確認のため
    ③利用時の本人確認及び利用状況確認のため
    ④緊急時の連絡、防犯上及び事故防止のため
    ⑤サービス情報のご案内のため
  • アクシスでは、スタッフのみならず会員の皆様にも個人情報の保護をお願いしています。ワークタイム等に知りえた他の会員の皆様の個人情報については、一切ルーム外で第三者に伝えないようにお願いいたします。
  • 一部アクシスの活動の中で採取させていただく科学データ自律神経機能などの数値につきましては、代表成田の文教大学における研究データの一部として使わせていただいたり、ワークの資料として使用させていただく場合がありますので御了承ください。その際には、一切個人の特定はできないよう匿名化処理をしております。

6.その他・注意事項

  • 駐車場・駐輪場はございません。
  • 貴重品管理は自己責任でお願いいたします。

7.規約について

  • 規約はサービス向上等のために変更、改善されることがあります。
  • 告知方法はHPに掲載いたします。

以上、会員の皆様全員に気持ちの良いプログラムを体験していただくために、ご理解とご協力をお願いいたします。